Verantwortungsvoll spielen
Bewusstes Spiel
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und nicht zur finanziellen oder persönlichen Belastung werden. Bestimmen Sie vor Beginn eine feste Ausgabengrenze und setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können. Planen Sie regelmäßige Pausen ein, behalten Sie Zeit und Ausgaben über Ihre Kontohistorie im Blick und betrachten Sie Glücksspiel nicht als Einnahmequelle. Spielen Sie nicht, wenn Sie müde, verärgert oder durch Alkohol oder andere Substanzen beeinträchtigt sind.
Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten können steigende Ausgaben, längere Spielzeiten, das Verfolgen von Verlusten, geliehenes Geld, vernachlässigte Verpflichtungen oder das Verheimlichen Ihrer Aktivität sein. Auch Unruhe, Schuldgefühle und häufige Gedanken ans Spielen können Anlass sein, Ihr Verhalten zu überprüfen.
Einzahlungslimits
Sie können ein Einzahlungslimit pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Beantragen Sie das gewünschte Limit per E-Mail an [email protected]. Sobald der festgelegte Betrag erreicht ist, sind bis zum Beginn des nächsten jeweiligen Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich.
Eine Senkung Ihres Limits wird sofort wirksam. Bei einer Erhöhung vergehen dagegen 24 Stunden, bevor der neue Betrag gilt. Bereits vor der Aktivierung oder Änderung getätigte Einsätze bleiben gültig. Einzahlungslimits gelten für neue Einzahlungen nach ihrer Einrichtung.
Spielpause
Für eine kurzfristige Unterbrechung aktivieren Sie in Ihrem Konto eine Spielpause. Als Dauer stehen vier Optionen bereit:
- kurz: 24 Stunden
- eine Woche: 7 Tage
- mittel: 1 Monat
- lang: 3 Monate
Die Einschränkung beginnt direkt nach Ihrer Bestätigung. Währenddessen bleibt Ihr Konto geöffnet, die Glücksspielfunktionen sind jedoch gesperrt. Verfügbare Gelder können Sie weiterhin auszahlen lassen.
Nach dem Ende des gewählten Zeitraums wird das Konto automatisch wieder freigeschaltet. Während der Spielpause erhalten Sie keine Boni oder Werbeanreize. Wenn Sie sich vom Marketing abmelden, werden Ihnen in dieser Zeit keine Werbemitteilungen gesendet.
Selbstausschluss
Wenn eine kurze Pause nicht ausreicht, stehen für den Selbstausschluss diese Zeiträume bereit:
- erste Option: 1 Jahr
- zweite Option: 3 Jahre
- dritte Option: 5 Jahre
- vierte Option: 10 Jahre
- dauerhafte Option: lebenslang
Die Sperre beginnt sofort, schließt Ihr Konto für Glücksspielaktivitäten und meldet Sie automatisch von Marketingkommunikation ab. Für die gewählte Dauer ist der Selbstausschluss unwiderruflich; er kann weder verkürzt noch vorzeitig beendet werden.
Nach Ablauf einer befristeten Sperre wird das Konto nicht automatisch geöffnet. Eine Wiedereröffnung ist nur möglich, wenn Sie danach einen schriftlichen Antrag per E-Mail stellen. Bei einem lebenslangen Ausschluss gibt es kein reguläres Ende. Wir ergreifen Maßnahmen, um neue Konten während einer aktiven Sperre zu erkennen und zu verhindern.
Selbsttest und Hilfe
Der 20-Fragen-Selbsttest von Gamblers Anonymous kann Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten einzuordnen. Unabhängige Unterstützung finden Sie außerdem bei Gambling Therapy. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Verhalten machen, können Sie auch unser Team per E-Mail an [email protected] ansprechen.
Teilnehmen dürfen Sie ab 18 Jahren. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Schützen Sie Minderjährige, indem Sie Zugangsdaten nicht weitergeben, Konten auf gemeinsam genutzten Geräten schließen und Passwörter dort nicht speichern.